1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Houssem Online-Handel
Inhaber: Houssem Hamzaoui
Ringslebenstr. 2a
12353 Berlin
Deutschland

E-Mail: hilfe@venutro.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Sie können dafür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtet.

2. Voraussetzungen für Rücksendungen

Damit eine Rückgabe problemlos bearbeitet werden kann:

• Der Artikel sollte sich im Originalzustand befinden
• Der Artikel darf keine übermäßigen Gebrauchsspuren aufweisen
• Die Originalverpackung sollte möglichst vorhanden sein
• Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Rechnung) sollte beigefügt werden

Bitte senden Sie Ihre Ware direkt an uns und nicht an den Hersteller zurück.

3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• personalisierten Produkten
• versiegelten Hygieneartikeln nach Öffnung
• versiegelter Software nach Öffnung
• Audio-/Videoaufnahmen nach Öffnung
• Zeitungen, Zeitschriften und Magazinen
• verderblichen Waren

gemäß § 312g BGB.

4. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird:

• erfolgt die Rückerstattung automatisch
• über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode

Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter einige Werktage dauern.

5. Wertersatz bei Gebrauchsspuren

Sie müssen nur für einen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang entstanden ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

6. Rücksendekosten

Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Die ursprünglichen Standardversandkosten werden gemäß den gesetzlichen Vorschriften erstattet.

7. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nur möglich bei:

• beschädigten Artikeln
• defekten Produkten

Falls Sie eine andere Größe, Farbe oder Variante wünschen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben.

8. Rücksendeadresse

Bitte senden Sie Rücksendungen an:

Houssem Online-Handel
Inhaber: Houssem Hamzaoui
Ringslebenstr. 2a
12353 Berlin
Deutschland
E-Mail: hilfe@venutro.com

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Houssem Online-Handel
Inhaber: Houssem Hamzaoui
Ringslebenstr. 2a
12353 Berlin
Deutschland
E-Mail: hilfe@venutro.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*) __________________ / erhalten am (*) __________________

Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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Datum: __________________

(*) Unzutreffendes bitte streichen.